1. Ao acessar o site e/ou aplicativo, o usuário expressa a sua livre aceitação quanto aos termos desta política, autorizando a obtenção dos dados e informações aqui mencionados, bem como sua utilização para os fins abaixo específicos. Caso não esteja de acordo, o usuário poderá descontinuar o seu acesso ao site e/ou aplicativo.
2. O tratamento das informações referentes aos usuários do site e/ ou aplicativo atenderá às seguintes diretivas:
a) Durante a navegação, poderá ser coletada as seguintes informações: Características
do dispositivo de acesso, do navegador, Protocolo de Internet com data, hora e origem,
informações sobre cliques, páginas acessadas, a página seguinte acessada após a saída
do site e/ou aplicativo, qualquer termo digitado no site e /ou aplicativo (inclusive em
nossa ferramenta de busca), geolocalização, dados do perfil em redes sociais, dentre
outras;
b) As informações serão recebidas, tratadas e armazenadas de forma segura e
íntegra, em ambiente controlado e de segurança, respeitando o prazo legal de guarda,
mesmo após o término da relação mantida com o tratamento adequado;
c) As informações obtidas serão consideradas sigilosas e somente serão acessadas por
pessoas autorizadas e capacitadas para lhes conferir o tratamento adequado;
d) As informações coletadas poderão ser usadas para proporcionar navegação mais
eficiente, direcionada às necessidades dos usuários, proporcionando-lhes melhor
experiência. O tempo de guarda das informações respeitará as leis vigentes, bem
como as melhores práticas de Segurança da Informação, visando a atender o mais alto
nível de confiabilidade, integridade e disponibilidade;
e) Podem ser usados cookies ou tecnologias similares para reconhecimento da origem e
do último acesso, bem como para acompanhar a utilização do site e/ou aplicativo;
f) Na navegação pelo site, o usuário poderá não aceitar a utilização de cookies. Nessa
hipótese, poderá ajustar as configurações de seu navegador para não permitir o
uso. Contudo, não é recomendado desabilitá-los, pois poderá impactar na experiência
do usuário ao utilizar o site. Em relação ao aplicativo, caso o usuário não concorde com a
utilização de tecnologias para reconhecimento da origem e o último acesso bem como
acompanhar a sua utilização, o usuário deverá interromper o seu acesso ao aplicativo;
g) O armazenamento e a utilização das informações possibilitarão a Coofer oferecer
serviços personalizados, de acordo com as características e interesses de seus usuários,
podendo haver ofertas de conteúdo e publicidades especificas para cada usuário,
beneficiando sua experiência no site e/ou aplicativo. Para tanto, a Coofer poderá compartilhar as informações obtidas com empresas
contratadas, sempre atendendo os fundamentos de proteção ao usuário, sendo exigido
o cumprimento de nossas diretrizes de segurança e privacidade estabelecidas nestas
Diretivas e normas vigentes;
h) As informações e dados constantes em nossos cadastros, bem como outras
solicitações que venham garantir direitos legais ou contratuais, só serão fornecidos aos
respectivos titulares mediante solicitação formal, em observância aos requisitos legais;
i) Os registros de acesso e de dados pessoas do usuário, a obediência aos direitos à
privacidade, à proteção de dados pessoais e ao sigilo das comunicações privadas não
realizados nos termos da legislação;
j) Os dados pessoais poderão ser excluídos definitivamente, mediante requerimento
do próprio usuário, ao término da relação entre as partes, obedecendo o prazo de guarda
estabelecido em lei;
k) O site e/ou aplicativo pode conter links que direcionam o usuário, a seu único e
exclusivo critério, para páginas de terceiros. A Coofer se exime de qualquer
responsabilidade pela segurança da navegação em tais páginas, bem como pelo
conteúdo nelas disponibilizado;
l) Independentemente do direcionamento feito na página do site e/ou aplicativo, essas
Diretivas de Privacidade não são aplicáveis às páginas de empresas terceiras, que podem
ter políticas de privacidade diferentes desta, a respeito das quais se recomenda a leitura;
m) Os mecanismos de autenticação (senha, Token, TAN, Code etc.) disponibilizados
para acesso aos ambientes transacionais são de uso pessoal e intransferível e não devem
ser compartilhados em hipótese alguma. A Coofer não se responsabiliza por qualquer
dano causado por esse compartilhamento;
n) A Coofer não se responsabiliza, em hipótese alguma, por problemas relacionados
à indisponibilidade parcial ou total das transmissões de dados decorrentes da
infraestrutura dos provedores de serviços e acessos à internet;
3. Complementam a presente Política e a ela se subordinam todas as normas e procedimentos operacionais que regulam a privacidade dos dados coletados por conta do acesso ao site e/ou aplicativo da COOFER.
Glossário: Definição de termos técnicos:
Cookies ou tecnologias similares (ex.: Pixel, tags, web bugs, entre outros): Pequenos
arquivos de texto, que armazenam preferências do usuário na utilização de determinados
sites e /ou aplicativos na internet, aprimorando sua experiência de navegação e tornandoa mais rápida.
Links: Também denominados hyperlinks, hipervínculos ou enlaces, são conexões lógicas
e dinâmicas, geralmente sublinhada em azul, que levam usuário a uma página ou website
na internet.